Vanliga frågor (FAQ)

Vad erbjuder ni för produkter?
Vi har ett brett sortiment av noggrant utvalda produkter inom ull och naturmaterial. Allt finns samlat på vår webbplats.

Hur gör jag en beställning?
Du handlar enkelt genom att lägga önskade varor i varukorgen och följa stegen i kassan på vår webbplats.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ. All information finns tillgänglig under betalningssteget i din beställning.

Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Om du behöver ändra eller avbeställa din order, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hanterar din förfrågan så snart vi kan.

Hur fungerar leveransen?
Vi skickar dina varor med pålitliga transportörer. Mer detaljerad information om frakt och leverans hittar du på vår webbplats.

Vad gör jag om en produkt är felaktig eller skadad?
Kontakta oss om du får en felaktig eller skadad vara så ordnar vi en ersättning eller retur enligt våra rutiner.

Har ni någon ångerrätt?
Ja, du har alltid ångerrätt enligt gällande distansavtalslagstiftning. Läs mer om processen på vår webbplats.

Hur returnerar jag en vara?
För att returnera en produkt, följ returinstruktionerna på ullprodukt.com. Vi guidar dig genom hela processen.

Var kan jag se er integritetspolicy?
Vår fullständiga policy för hantering av personuppgifter finns tillgänglig på ullprodukt.com.

Hur kan jag kontakta er för andra frågor?
För övriga frågor, besök gärna vår webbplats ullprodukt.com där du hittar all nödvändig kontaktinformation.